מדיניות פרטיות זו מבהירה כיצד “ים לוי” (חפ 305171886) אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי של משתמשי האתר והלקוחות באתר yamleviart.com – להלן: “האתר”. גלישה באתר, הרשמה ו/או רכישה בו מהוות הסכמה למדיניות זו.

פרטי בעלת האתר ויצירת קשר
שם העסק: ים לוי
מספר עוסק פטור: ח.פ 305171886
כתובת: דרך החוף 104, מכמורת
דוא״ל לפניות פרטיות: yamleviart@gmail.com
טלפון: 050-9217317

1. תחולת המדיניות
1.1 מדיניות זו חלה על השימוש באתר, על רכישת מוצרים באמצעות האתר, ועל כל יצירת קשר המתבצעת דרך האתר.
1.2 מדיניות זו משלימה את תקנון האתר, ובמקרה של סתירה בין המסמכים תגבר הוראה ספציפית במדיניות זו בענייני פרטיות.

2. הגבלת גיל
השימוש באתר והביצוע של פעולות מסחריות בו מיועדים לבגירים בני 18 ומעלה בלבד. אין לבצע רכישה באתר אם טרם מלאו 18.

3. סוגי מידע הנאספים
3.1 מידע שנמסר על־ידך מרצון – לרבות שם מלא, דוא״ל, מספר טלפון, כתובת משלוח וחשבונית, פרטי מוצרים שהוזמנו, והערות לקוח.
3.2 נתוני חשבון במערכות רלוונטיות – אם תיווצר חשבונית או רישום שירות, לרבות במסגרות שירות צד שלישי המוטמעות באתר (כגון תוספים לניהול חוגים).
3.3 נתוני התקשרות ודיוור – אם נרשמת לרשימת דיוור (MailerLite) או סימנת צ׳קבוקס הסכמה בטפסים.
3.4 מידע הנאסף אוטומטית – לרבות כתובת IP, מאפייני דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, וזמני שימוש. מידע זה נאסף באמצעות קובצי עוגיות וטכנולוגיות דומות כמתואר בסעיף 10 להלן.
3.5 מידע מצדדים שלישיים – לרבות מזהי עסקה ואישורי תשלום מספקי סליקה, ומדדים טכניים או שיווקיים מספקי שירות אינטרנטיים (למשל Meta Pixel), בכפוף להסכמה הראויה.

הבהרה – פרטי כרטיס אשראי מוזנים ומעובדים במערכות הסליקה של הספקים החיצוניים ואינם נשמרים בשרתי האתר.

4. מטרות עיבוד המידע והבסיס החוקי
המידע ייעשה בו שימוש למטרות הבאות:
4.1 עיבוד הזמנות, גבייה, הפקת מסמכי עסקה, משלוח ועדכוני סטטוס – לשם קיום חוזה וחובות לפי דין.
4.2 מתן שירות לקוחות, ניהול פניות, ותמיכה טכנית – לשם קיום חוזה ואינטרס לגיטימי בניהול תקין של השירות.
4.3 ניהול רשימות דיוור ושליחת מסרים שיווקיים לכתובות שנרשמו כדין והביעו הסכמה, עם אפשרות הסרה בכל עת – על בסיס הסכמה.
4.4 ניתוח שימוש באתר, מדידה ושיפור חוויית המשתמש, וכן מדידת קמפיינים שיווקיים – בכפוף להסכמה לשימוש בעוגיות לא־חיוניות.
4.5 אבטחת מידע, מניעת הונאות, ותיעוד אירועים מערכתיים – על בסיס אינטרס לגיטימי ועמידה בדרישות דין.

5. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים
האתר עשוי לשתף מידע, במידה הנדרשת וסבירה, עם הגורמים הבאים:
5.1 ספקי סליקה ותשלומים – GROW דרך חשבונית ירוקה/משולם לצורך עיבוד תשלומים ואישורי עסקה.
5.2 ספקי הפקת מסמכים והנהלת חשבונות – חשבונית ירוקה לשם הפקת חשבוניות/קבלות.
5.3 ספקי דיוור – MailerLite לצורך ניהול רשימות תפוצה ושליחת מסרים למנויים.
5.4 ספקי אירוח, תשתית ותוספי מערכת – לרבות HostGator (אחסון), WordPress/WooCommerce, Elementor Pro, SMTP plugin, WP Rocket, reCAPTCHA מטעם Google, ו־Meta Pixel לצורך תפעול ותשתית.
5.5 חברות משלוחים ודואר ישראל – לשם ביצוע משלוחים ומסירת פריטים, לרבות מסירת שם, כתובת, דוא״ל ומספר טלפון ליצירת קשר.
5.6 גורמים נוספים לפי צורך חוקי – רשויות מוסמכות או צדדים שלישיים ככל שתידרש מסירת מידע מכוח צו שיפוטי, הוראת דין או לשם הגנה על זכויות.

אין מכירה של מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי פרסום שלהם, מעבר לשימושים התפעוליים והשיווקיים של האתר כמפורט לעיל.

6. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים עשויים לאחסן ולעבד מידע בשרתי חוץ־לישראל. במקרה כזה יינקטו אמצעי הגנה מקובלים להעברת מידע, ובכלל זה התחייבויות חוזיות מתאימות של הספקים לעמידה בסטנדרטים של הגנת מידע.

7. אבטחת מידע
ננקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות שימוש בפרוטוקולי הצפנה בעת שידור נתונים, שימוש בשערי סליקה מאובטחים, ובקרות גישה. עם זאת, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מלאה מפני חדירה בלתי־מורשית. השימוש באתר ובשירותיו נעשה על אחריות המשתמש.

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר. הסליקה מתבצעת באמצעות ספקים חיצוניים המוסמכים לכך.

8. שמירת מידע
אלא אם נדרש אחרת בדין החל, יחולו תקופות השמירה הבאות:
8.1 מסמכי עסקה והזמנות − 7 שנים, לצורכי מס וחשבונאות.
8.2 פרטי חשבון והתקשרויות שירות רלוונטיות – כל עוד החשבון פעיל, ועוד 24 חודשים ממועד חוסר פעילות.
8.3 לוגים טכניים ואירועי אבטחה – עד 12 חודשים.
8.4 נתוני דיוור – עד בקשת הסרה, או עד 24 חודשים של חוסר פעילות.
8.5 פניות “צור קשר” שאינן הובילו לרכישה – עד 12 חודשים.
8.6 נתוני אנליטיקה בעוגיות – בהתאם להגדרות הכלי ובהתאם להסכמה, לרוב עד 14 חודשים.

9. זכויותיך בנוגע למידע
בכפוף לדין החל, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:
9.1 זכות לעיין במידע אישי המצוי אודותיו, וכן לבקש את תיקונו אם הוא שגוי, בלתי מדויק או בלתי מעודכן.
9.2 זכות לבקש מחיקה של מידע אישי, ככל שאין חובה חוקית להמשיך ולהחזיק בו.
9.3 זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכי דיוור שיווקי ולהסיר עצמו בכל עת מרשימות התפוצה.
9.4 זכות להגביל עיבוד מסוים בכפוף לדין.
לבירור ומימוש זכויות ניתן לפנות בדוא״ל – yamleviart@gmail.com. אנו נשיב לבקשות בתוך עד 30 ימים, ככל הנדרש בדין.

10. עוגיות וטכנולוגיות דומות
10.1 האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לצורך תפעול האתר, שמירת עגלת קניות, ואימות בסיסי.
10.2 האתר עשוי לעשות שימוש, בכפוף להסכמה, בעוגיות שאינן חיוניות לצורך אנליטיקה, מדידה, ושיפור חוויית משתמש, וכן לצורך כלים שיווקיים כגון Meta Pixel.
10.3 המשתמש יכול לנהל את העדפות העוגיות באמצעות מנגנון ניהול העדפות שיותקן באתר, לרבות אפשרות לקבל הכל, לדחות הכל, או לבחור קטגוריות. עוגיות שאינן חיוניות ייטענו רק לאחר מתן הסכמה.
10.4 פרטים נוספים יופיעו בעמוד ייעודי של “מדיניות עוגיות”/“נהל העדפות עוגיות” באתר, ככל שיוגדר.

11. דיוור שיווקי
שליחת מסרים שיווקיים תיעשה רק לכתובות שנרשמו במפורש והסכימו לכך, ותמיד תכלול מנגנון הסרה פשוט. הסרה מרשימת דיוור אינה מונעת שליחת הודעות שירות חיוניות הנוגעות להזמנה או לשירות שניתן בפועל.

12. פרסום וקמפיינים בהתאמה אישית
האתר עשוי לעשות שימוש, בכפוף להסכמה, בכלים למדידה וקהל מותאם אישית בפלטפורמות צד שלישי כגון Meta. פעילויות אלה יבוצעו בהתאם להגדרות ההסכמה לעוגיות וללא זיהוי ישיר של המשתמש, ככל שאינו נותן לכך הסכמה מפורשת.

13. שירותי צד שלישי ותוספים
האתר עושה שימוש בשירותים ותוספים הבאים, בין היתר: WooCommerce, Elementor Pro, HostGator, SMTP plugin (שליחת דוא״ל אמין), WP Rocket (ביצועים), Google reCAPTCHA, Meta Pixel, MailerLite (דיוור), GROW/משולם וחשבונית ירוקה (סליקה ומסמכי עסקה). שימוש בשירותים אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם כפי שיפורסמו על־ידם מעת לעת.

14. קישורים לאתרים חיצוניים
ייתכנו באתר קישורים לאתרים או שירותים של צדדים שלישיים. אין אנו אחראים לתוכן, למדיניות או לנוהגי פרטיות של אותם צדדים שלישיים. השימוש בהם נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

15. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

16. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושאי פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא״ל – yamleviart@gmail.com או בטלפון – 0509217317

הצהרה משלימה על סליקה
פרטי כרטיס אשראי מוזנים ומעובדים על־ידי ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים. האתר אינו שומר את פרטי הכרטיס בשרתיו. לצורך אימות ותיעוד עשויים להישמר מזהי עסקה וארבע ספרות אחרונות בלבד, ככל שמופיעים בהתרעות הספק.

הצהרה משלימה על משלוחים
לצורך אספקה וביצוע משלוחים עשויים להימסר לחברות שילוח ולדואר ישראל פרטי זיהוי ויצירת קשר כפי שנמסרו על־ידך, לרבות שם, כתובת, דוא״ל ומספר טלפון, וזאת לצורך מסירת הפריטים בלבד.